Deine Vorteile bei uns!
Bist du bereit, deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Arbeitgeber bieten wir dir:
Tarifliche Bezahlung mit leistungsgerechter Einstufung
Betriebliche Altersvorsorge (ZvK) und noch viele weitere Vorteile für dich
Spannende, verantwortungsvolle & abwechslungsreiche Tätigkeiten - nicht nur 0815
Damit dein Arbeitsalltag spannend bleibt und du dich auch persönlich weiter entwickeln kannst.
Qualifizierte Einarbeitung und Integration in ein leistungsstarkes Team
Bei uns herrscht eine respektvolle, kollegiale und angenehme Arbeitsumgebung
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir bieten Förderung bei Bildung und Weiterbildung an, so schützen wir uns vor Rostflecken und verhindern dass uns andere von der Überholspur aus zuwinken
Social Benefits
Zuschüsse zu sozialen Leistungen (bspw. Arbeitsplatzbrille, Jobticket, Jobrad) sowie Rabatte auf die selbst verbrauchte Energie uvm.
Das bringst du mit:
Ein erfolgreich abgeschlossenes betriebs- oder energiewirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in vergleichbarer Position
Eine hohe Affinität für Digitalisierung und papierloses Arbeiten
Idealerweise Erfahrungen mit energiewirtschaftlichen Abrechnungs- und Marktkommunikationssystemen
Selbstständige ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
In einem ersten Gespräch stellen wir gemeinsam fest, welche der Aufgaben am besten zu Dir passen. Wir organisieren für Dich gern ein „Arbeiten auf Probe “ und Du kannst Dich dann, unter der Anleitung erfahrener Kollegen, an einer Aufgabe ausprobieren. Und außerdem lernst Du unser tolles Team kennen.
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für die Position des Teamleiters im Kundenservice (m/w/d).
Dein Aufgabenbereich:
• Du leitest das Team Kundenservice mit derzeit 8 Mitarbeiter/innen
• Rundumbetreuung der Kundenprozesse im Front- und Backoffice
• Du verantwortest den reibungslosen Ablauf der Marktkommunikationsprozesse
• Du koordinierst und entwickelst die Geschäftsprozesse des Kundenservices weiter
• Projektleitung bei der Einführung neuer Prozesse, Strukturen und Software
• Du bildest neue Tarif- und Abrechnungsmodelle ab
• Du führst Datenanalysen und Plausibilitätsprüfungen durch und wertest diese aus
Werde Teil unseres Teams!
Wir, die Stadtwerke Engen GmbH, sind ein modernes, kommunales Dienstleistungsunternehmen und versorgen Haushalte, öffentliche Einrichtungen, Industrie und Gewerbe in Engen mit Strom, Erdgas, Telekommunikation, Trinkwasser und Wärme. Und, wir bringen die Energiewende voran! Auch in Engen sind die Stromnetze das Rückgrat der Energiewende. Wir wollen unsere Netze massiv ausbauen, damit der Strom aus den Fotovoltaikanlagen für unsere Kunden in Industrie und Gewerbe, aber auch für unsere Kunden daheim, für die Strom-Tankstellen und Wärmepumpen, verlässlich zur Verfügung steht.
Komm zu uns und werde Teil der Menschen mit Energie.
Teamleiter Kundenservice (m/w/d)
